Perché il tuo QR code ha smesso di funzionare e come risolvere

Quando un QR code stampato smette di funzionare, la causa è quasi sempre una di quattro: il fornitore l'ha disattivato, la destinazione è cambiata, la stampa è difficile da leggere, oppure il telefono non riesce a raggiungere il link. Controllale in quest'ordine.

1. Scansionalo e guarda dove arrivi

Inquadralo con la fotocamera del telefono e leggi la pagina che si apre.

• Una pagina del fornitore del QR che dice che il codice è inattivo, in pausa o scaduto: il fornitore ha disattivato il reindirizzamento. Vai al punto 2.
• Una pagina di errore sul tuo sito (404, "pagina non trovata"): il codice funziona, ma la destinazione si è spostata. Vai al punto 3.
• Non succede niente, oppure la fotocamera non riconosce un codice: il problema è la stampa. Vai al punto 4.

2. Il fornitore l'ha disattivato

I codici dinamici dipendono dal server del fornitore. Quasi tutti li disattivano quando finisce una prova gratuita, un abbonamento scade o si raggiunge un limite di scansioni.

• Accedi all'account con cui hai creato il codice. Di solito i codici ci sono ancora, in pausa.
• Di solito passare a un piano a pagamento li riattiva. Il centro assistenza di QR.io, per esempio, dice che i codici dinamici in pausa vengono riattivati quando fai l'upgrade.
• Un codice stampato non si può spostare su un altro fornitore. Il link al suo interno appartiene al loro dominio. Se non vuoi pagare, l'unica soluzione è creare un nuovo codice e ristampare.

Se ristampi, scegli un fornitore con un vero piano gratuito, oppure con un piano a pagamento che ti va di mantenere. Ecco come verificare prima di stampare.

3. La destinazione è cambiata

Se il codice apre una pagina di errore sul tuo sito, il reindirizzamento funziona. È la pagina di destinazione che è stata spostata o eliminata.

• Con un codice dinamico, cambia la destinazione nella dashboard del tuo fornitore di QR. Non serve ristampare.
• Con un codice statico, imposta sul tuo sito un reindirizzamento dal vecchio indirizzo al nuovo, oppure ristampa.

4. La stampa è difficile da leggere

I telefoni sono tolleranti, ma la stampa riduce molto il margine di errore. Le cause più comuni:

• Contrasto troppo basso. Codici grigio chiaro, gialli o color pastello su bianco spesso falliscono sulla carta. Punta a moduli scuri su sfondo chiaro, con un rapporto di contrasto di almeno 4,5:1.
• Troppo piccolo. Come regola pratica, il codice dovrebbe essere largo almeno un decimo della distanza di lettura: 2 cm per un cartoncino da tavolo letto a 20 cm, 30 cm per un manifesto letto da 3 m.
• Niente zona di rispetto. Il bordo bianco attorno al codice deve essere largo circa quattro moduli. Se lo tagli o stampi testo fino al bordo, la lettura non funziona.
• Danni, riflessi o superfici curve. Plastificazioni lucide o superfici curve riflettono la luce. Le finiture opache si leggono meglio.

Cheetags esegue un controllo di leggibilità su ogni design prima del download e blocca i design con un rapporto di contrasto inferiore a 3:1.

5. Il telefono non raggiunge il link

Se il codice si legge ma la pagina non si carica mai, prova il link da un computer. Se lì si carica, il problema è la connessione del telefono, una rete che blocca l'accesso (per esempio il wifi di un hotel) o un'app che apre i link in un browser interno.

Per evitarlo la prossima volta

• Fai una stampa di prova e scansionala dalla distanza reale, con la luce reale.
• Tieni un elenco di dove è stampato ogni codice.
• Usa un fornitore i cui codici non dipendano da una prova attiva.